Domande frequenti

Risposte alle tue

domande

Utilizzo e sicurezza del prodotto

Segui questi protocolli clinicamente supportati: per i tessuti profondi, utilizza il dispositivo per 10-15 minuti a una distanza di 15-30 cm. Non superare i 20 minuti per area per evitare una «risposta bifasica», in cui una quantità eccessiva di luce riduce effettivamente l’efficacia del trattamento.

Per ottenere risultati ottimali, consigliamo di utilizzare la fototerapia almeno da 3 a 5 volte alla settimana. Suggeriamo di iniziare con sessioni più brevi e a una distanza maggiore, per poi passare gradualmente a una distanza minore e a un’esposizione più lunga una volta individuata la propria tolleranza alla luce. 

Raccomandiamo inoltre cautela nell’utilizzo dell’array NIR su qualsiasi area del corpo che presenti problemi preesistenti di iperpigmentazione, poiché questo tipo di luce potrebbe aggravare la condizione. In queste aree consigliamo di utilizzare esclusivamente la luce rossa.

Ci scusiamo per l’eventuale confusione causata dal fatto che sul tuo BIOMAX non si accenda una fila di luci su due. Comprendiamo perfettamente la tua preoccupazione, ma puoi stare tranquillo: è del tutto normale.

Le nostre luci utilizzano la luce nel vicino infrarosso (NIR+), che non è visibile all’occhio umano. Anche se può sembrare che alcune luci non funzionino, in realtà funzionano perfettamente ed emettono le lunghezze d’onda desiderate. Tieni presente che la luce NIR è al di fuori dello spettro che i tuoi occhi sono in grado di percepire, quindi non devi aspettarti lo stesso tipo di luminosità delle luci rosse. Puoi trovare maggiori informazioni sulle luci NIR nella sezione «Risoluzione dei problemi» del manuale: sono trattate nel primo punto elenco.

Questa è una reazione molto comune e il fatto è che è impossibile che i LED cambino colore, data la natura del loro funzionamento. Tuttavia, ciò che accade è che i tuoi occhi tentano di adattarsi alle lunghezze d’onda della luce molto specifiche, cercando di compensare la visione e alterando così la percezione dei colori.

Puoi vedere una prova di questo fenomeno al contrario, ad esempio quando termini la sessione ed entri in una stanza illuminata dalla luce del sole: per un po’ tutto sembra “strano”, finché i tuoi occhi non si riadattano alla luce bianca ambientale. Proprio come i nostri occhi si adattano alla luminosità, si adattano anche ai colori quando questi vengono presentati dai LED in modo così concentrato e preciso.

Inoltre, ricorda che nelle nostre lampade BIOMAX utilizziamo LED con sette diverse lunghezze d’onda e che, rispetto ai LED rossi da 660 nm, i LED da 630 nm ai tuoi occhi possono talvolta apparire ambrati, gialli o persino verdi, poiché questi ultimi sono molto più predominanti.

In definitiva, il fatto scientifico è che è impossibile per un LED a colore singolo cambiare colore in alcun modo, a causa del modo in cui viene fisicamente creato. La lunghezza d’onda/il colore di un LED è determinata esclusivamente dalla composizione chimica molto precisa del materiale semiconduttore presente all’interno del LED, attraverso il quale vengono fatti passare gli elettroni, generando a sua volta la lunghezza d’onda molto precisa che viene emessa. È davvero sorprendente! La composizione chimica non cambia: è statica. Poiché questo composto non ha la capacità di cambiare, nemmeno la frequenza/il colore esatti possono cambiare. Puoi trovare tutte queste informazioni, comprese le composizioni chimiche esatte per determinati colori, qui: https://en.wikipedia.org/wiki/Light-emitting_diode_physics#MaterialsIn pratica, tutto si riduce a semplice scienza e fisica. Proprio come una mela non può trasformarsi in un’arancia, un LED non può cambiare colore, perché un composto non si trasforma magicamente in un composto diverso.

La protezione per gli occhi è fortemente raccomandata ed è inclusa con ogni lampada. Si tratta di dispositivi ad alta intensità: non guardare direttamente i LED durante la sessione. Se hai una sensibilità alla luce o patologie oculari preesistenti, indossa sempre gli occhialini forniti.
Ecco un link a un articolo che potrebbe interessarti: Occhiali per la terapia con luce rossa: ne hai bisogno?

Tutte le luci BIOMAX offrono la capacità esclusiva di controllare digitalmente e indipendentemente l’intensità di emissione dell’array R+ (rosso) e dell’array NIR+ (NIR), regolabile dallo 0% al 100%. L’array R+ contiene le lunghezze d’onda da 630 nm e 660 nm, mentre l’array NIR+ contiene le lunghezze d’onda da 810 nm, 830 nm, 850 nm e 1060 nm. I LED blu/480 nm sono controllati separatamente e possono essere disattivati, se lo desideri, senza influire sugli altri LED.

Sì. Tutte le luci della serie BIOMAX attualmente in spedizione sono unità Gen 9, con la possibilità di controllare indipendentemente la luce blu a 480 nm. Per spegnere la luce blu, basta accedere al menu «Set» e assicurarsi che il pulsante «Blue» non sia evidenziato.

Abbiamo migliaia di clienti che ogni giorno utilizzano le nostre luci senza supporti. Alcuni usano il kit incluso per appenderle sopra la porta, mentre altri possono appoggiarle al muro o su una scrivania. Un metodo molto diffuso consiste nel sdraiarsi accanto all’unità su un tappetino da yoga. Sentiti libero di dare sfogo alla tua creatività!

Le nostre lampade per la terapia sono progettate per il benessere generale e non sono state testate specificamente per l’uso con pacemaker. Pertanto, se hai un pacemaker o qualsiasi altro impianto elettronico, ti consigliamo di consultare il tuo medico prima di utilizzare la lampada BIOMAX.

Sì. Molti clienti utilizzano le nostre luci con cani, gatti, cavalli e altri animali. In genere, gli animali rispondono molto bene alla fototerapia con luce rossa e infrarossa vicina. Consigliamo di iniziare con sessioni più brevi e di permettere all’animale di allontanarsi liberamente, se lo desidera. Ecco un link alla nostra sezione informativa sull’uso per gli animali domestici: Uso per gli animali domestici.

In generale, sì. La terapia con luce rossa e infrarossa vicina è non invasiva e priva di farmaci. Le nostre luci sono utilizzate da persone di tutte le età. Tuttavia, consigliamo di consultare il pediatra prima di iniziare qualsiasi nuova terapia. Potrà fornire raccomandazioni personalizzate in base alle esigenze specifiche e alle condizioni di salute del bambino.

Sì, ma le nostre lampade forniscono principalmente energia luminosa, non energia termica. Sebbene i pannelli possano risultare caldi durante l’uso, gli effetti terapeutici derivano dalla luce in sé, non dal riscaldamento del corpo come avviene con una sauna o un termoforo.

Sì, anche se i pannelli più grandi potrebbero dover essere sottoposti a verifica a causa delle restrizioni relative a dimensioni e peso. Ti consigliamo vivamente di contattare la compagnia aerea prima del viaggio per confermare le specifiche norme sui bagagli e i limiti di dimensioni. Per il trasporto, consigliamo inoltre di utilizzare la confezione originale o una custodia rigida con un’imbottitura consistente, per proteggere il pannello durante il viaggio.

Prestazioni e funzionalità

Innanzitutto, è importante notare che i LED non vengono classificati in base alla «potenza in watt», bensì alle dimensioni fisiche, espresse in millimetri, del diodo interno. In tutte le nostre lampade utilizziamo esclusivamente LED a chip singolo di altissima qualità, da 42–45 mm, poiché hanno dimostrato di offrire il design più potente ed efficiente possibile.

Sebbene alcuni marchi utilizzino «potenza massima del diodo» (ad esempio 5 W) come termine di marketing, questo non riflette la potenza effettiva che raggiunge la pelle. PlatinumLED si concentra sull’«irradianza», ovvero l’energia luminosa misurabile erogata, per garantire una dose terapeutica.

Tuttavia, la qualità del LED utilizzato, i circuiti interni che lo alimentano e la potenza complessiva fornita ai LED sono altrettanto importanti e determinano l’intensità dell’emissione. Sono questi fattori a garantire alle lampade PlatinumLED un’emissione superiore comprovata rispetto a tutti gli altri dispositivi.

Quindi, perché alcuni venditori usano il termine «5 W»? Per molti anni, i LED da 40–45 mm, oggi comunemente utilizzati in tutte le lampade per fototerapia LED, venivano definiti LED «da 3 W», poiché questa era all’incirca la quantità massima di potenza che poteva attraversarli prima che si guastassero. Questa era la loro potenza «massima», anche se non venivano mai utilizzati a tale capacità. Quando PlatinumLED creò nel 2014 la prima lampada ad alta potenza a LED per la fototerapia umana, definimmo i nostri LED «da 3 W», poiché era il termine con cui erano comunemente conosciuti.

Con la crescita del settore, entrarono sul mercato concorrenti che tentarono di copiare il nostro design originale utilizzando componenti più economici. Nel tentativo di affermarsi nel settore, alcuni concorrenti ebbero l’idea di dichiarare l’utilizzo di LED «da 5 W» per sembrare superiori. In realtà, NON utilizzavano LED «da 5 W», bensì LED delle stesse identiche dimensioni dei nostri. Tuttavia, il cliente non aveva modo di distinguere la differenza, quindi questa menzogna si diffuse anche tra altri rivenditori, che iniziarono a dichiarare falsamente l’utilizzo di LED «da 5 W». Tutto ciò, però, era ed è una completa falsità di marketing, inventata esclusivamente per trarre in inganno il pubblico.

Non esistono lampade a LED per la fototerapia umana in vendita che contengano un LED con una capacità massima di 5 W. Qualsiasi venditore che lo affermi dovrebbe essere immediatamente screditato.


Fate molta, molta attenzione su Internet al giorno d’oggi e ai venditori di elettronica senza scrupoli che utilizzano termini e dichiarazioni di marketing inventati!

Non sono presenti campi elettromagnetici (EMF) rilevabili a 4” o a una distanza maggiore dalle nostre unità BIOMAX. Per ulteriori informazioni, consulta il seguente articolo: Campi elettromagnetici (EMF) nei dispositivi di fototerapia PlatinumLED: cosa devi sapere

Risposta rapida: includiamo questa funzione per i clienti che desiderano utilizzarla, offrendo loro la possibilità di usare la luce come preferiscono.

La luce pulsata è un ambito di ricerca emergente. Sebbene per le sessioni standard diamo priorità alla luce continua, includiamo il controllo degli impulsi nel BIOMAX PRO per gli utenti che desiderano esplorare i protocolli descritti nella letteratura scientifica più recente.

Per informazioni sulla pulsazione dei
LED, consultare il seguente articolo: Terapia con luce
pulsata: vantaggiosa o infondata?

Le nostre lampade standard sono ottimizzate con una combinazione sinergica di 7 lunghezze d’onda per il benessere generale. Tuttavia, per gli utenti esperti o i ricercatori clinici, i nostri modelli BIOMAX PRO consentono di controllare individualmente ogni lunghezza d’onda, supportando protocolli di recupero altamente specifici.

Gli effetti terapeutici della fototerapia con luce rossa/NIR derivano dall’azione combinata di tutte le lunghezze d’onda del gruppo, che lavorano in sinergia. Il concetto si basa sull’emissione di uno spettro luminoso che corrisponde strettamente al tasso di assorbimento spettrale naturale del corpo, noto come coefficiente di assorbimento spettrale. PlatinumLED ha perfezionato il rapporto preciso tra frequenze e LED necessario per ottenere risultati ottimali: un livello di competenza che abbiamo sviluppato e mantenuto per molti anni come leader del settore. Questa esperienza è un fattore determinante alla base degli eccezionali risultati che le nostre lampade offrono costantemente.

Per ulteriori informazioni, consulta il seguente articolo: Terapia con luce rossa: il problema del trattamento con lunghezze d’onda selezionabili

Risposta rapida: creiamo le nostre luci basandoci sulla scienza, non sull’enfasi pubblicitaria.

Tutti i nostri modelli BIOMAX e BIOMAX Pro includono la nostra emissione spettrale R+ | NIR + in attesa di brevetto
che comprende le sette lunghezze d’onda di 480 nm /630 nm /660 nm/ 810 nm /830 nm/850 nm/1060 nm. Per maggiori informazioni sul nostro spettro e sulle percentuali di ciascuna lunghezza d’onda, consulta il seguente articolo: R+ |
NIR+: LO SPETTRO LUMINOSO LED PIÙ AVANZATO PER LA FOTOTERAPIA

Questa emissione spettrale è perfezionata per l’uso nella fototerapia umana, poiché
l’intera scienza alla base delle luci per la fototerapia umana consiste nell’emettere un’emissione spettrale che
corrisponda il più possibile al coefficiente di assorbimento spettrale
proprio del corpo. Emettendo in modo efficiente uno spettro il più possibile simile a quello che il corpo
assorbirà all’interno delle studiate “zone d’azione” terapeutiche, siamo in grado
di massimizzare la produzione di ATP e la stimolazione mitocondriale. Questa è
la scienza della fototerapia a luce rossa/NIR.

Il picco di assorbimento del corpo umano si trova a 660 nm e 850 nm, consentendo di ottenere gli effetti fisiologici desiderati. Intorno a questi picchi si sviluppa una curva discendente, con un assorbimento progressivamente minore man mano che le lunghezze d’onda si allontanano dal picco. Il potere dell’emissione spettrale consiste nell’emettere uno spettro combinato che rispetti questo principio di emissione di picco, con livelli inferiori alle frequenze più basse.


È proprio per questo che le altre luci per la fototerapia umana che emettono uno spettro con tutte le lunghezze d’onda allo stesso livello sono inferiori, poiché non si basano sulla scienza. In alternativa, questo è anche uno dei motivi per cui le luci PlatinumLED sono le luci per la fototerapia umana più performanti oggi disponibili sul mercato.

Consulta qui tutti i risultati dei test di laboratorio di terze parti eseguiti da un laboratorio accreditato: https://platinumtherapylights.com/pages/certifications-testing

Tutti i modelli e le dimensioni delle luci BIOMAX mirano a ottenere e offrono esattamente gli stessi benefici: l’unica differenza riguarda le dimensioni fisiche della luce, in termini di numero di LED utilizzati e dimensioni effettive.

Tutte le luci BIOMAX sono modulari e si collegano tra loro sia fisicamente sia digitalmente, consentendoti di creare un array delle dimensioni che desideri.

Più grande è la luce o la configurazione di luci, maggiore sarà la copertura e l’emissione luminosa complessiva. Più grande è l’array di più luci che crei con le luci BIOMAX, maggiore sarà la parte del corpo coperta in una singola sessione, con un’emissione luminosa complessiva e risultati sempre migliori.

Il BIOMAX 900 può funzionare alla potenza aumentata (490 W) in modalità Solo. Il motivo per cui la potenza è leggermente inferiore in modalità Remote (380 W) è consentire il funzionamento di tutte e quattro le unità su un unico interruttore automatico da 15/20 A. Far funzionare tutte e quattro alla potenza aumentata sarebbe eccessivo per un singolo interruttore. Puoi stare certo che otterrai comunque un’intensità e benefici straordinari in entrambe le modalità.

Le lunghezze d'onda blu (480 nm) sono comunemente utilizzate in ambito professionale e dermatologico. Nei sistemi di fototerapia, sono generalmente incluse nell'ambito di routine più ampie per la cura della pelle e il benessere.

Consulta i seguenti articoli per ulteriori informazioni:

CHE COS'È LA TERAPIA CON LUCE BLU?TERAPIA CON LUCE BLU CONTRO L'ACNELA TERAPIA CON LUCE BLU MIGLIORA LA PELLE?MITI SULLA TERAPIA CON LUCE BLUTERAPIA CON LUCE BLU: UTILIZZI, BENEFICI ED EFFETTI COLLATERALI

Se il tuo telecomando è in ritardo o preferisci non utilizzarlo, offriamo un’app per smartphone scaricabile che funge da telecomando alternativo per la tua lampada terapeutica. L’app è disponibile sia per iPhone sia per dispositivi Android e ti consente di controllare la lampada terapeutica senza bisogno del telecomando fisico.

Ecco i link dove puoi trovare la nostra app per iPhone o dispositivi Android:iPhone:https://apps.apple.com/vg/app/platinum-led/id6444297449Google Play:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.platinumled.bm2&hl=en_US&gl=US

I nostri modelli BIOMAX includono un’emissione spettrale R+ | NIR+ in attesa di brevetto, con sette lunghezze d’onda: 480nm, 630nm, 660nm, 810nm, 830nm, 850nm e 1060nm. Le lunghezze d’onda dell’infrarosso medio o lontano vengono generalmente percepite come calore anziché come energia luminosa e non vengono prodotte come LED per il nostro mercato. La quantità scelta per ciascuna lunghezza d’onda nei nostri modelli BIOMAX corrisponde strettamente al coefficiente di assorbimento spettrale del corpo nelle «zone d’azione» terapeutiche, per massimizzare la produzione di ATP e la stimolazione mitocondriale, elementi fondamentali per un’efficace terapia della luce.

Risposta rapida: i LED a chip singolo sono superiori ai LED a doppio chip/multi-chip sotto ogni aspetto.

I LED a doppio chip o multi-chip, che possono emettere simultaneamente due o quattro lunghezze d’onda (come 660 nm e 850 nm), sono meno efficaci perché ogni lunghezza d’onda viene prodotta in quantità molto ridotte a causa delle dimensioni inferiori dei chip. La somma dei due chip è di gran lunga inferiore a quella di un chip singolo e, di conseguenza, l’emissione comparativa è inferiore. Un LED a doppio/multi-chip non è potente quanto un LED a chip singolo di qualità superiore.

Il nostro approccio consiste nell’utilizzare LED di alta qualità a frequenza singola per garantire una terapia della luce potente ed efficace, con una distribuzione ottimale su tutto il pannello e un rapporto perfezionato in base alla finestra di assorbimento spettrale del corpo. Questo design offre un’emissione e una risposta fisiologica di gran lunga superiori a quelle di un design a doppio chip.

Contrariamente alle strategie di marketing adottate dai venditori di luci che utilizzano questi doppi chip, le singole frequenze ricevute dal corpo vengono effettivamente completamente miscelate quando raggiungono l’area bersaglio, garantendo la massima risposta fisiologica. Inoltre, poiché tutte le frequenze devono essere vincolate dal design a doppio chip, è impossibile ottimizzare il rapporto tra le lunghezze d’onda utilizzate in base al corretto coefficiente di assorbimento spettrale del corpo umano, riducendo ulteriormente l’efficacia di questo tipo di luci. Il semplice motivo per cui i produttori di queste luci utilizzano una miscela uniforme di lunghezze d’onda non è basato sulla scienza ma è piuttosto un requisito matematico del design a doppio/multi-chip.

Quindi, perché li usano? Puramente come espediente di marketing per apparire superiori in qualche modo. Tutto qui. 2 o 4 è meglio di 1, giusto? No, non è così.

C’è un motivo per cui le nostre luci offrono risultati superiori da oltre 15 anni, come pionieri e leader dei dispositivi RLT a potenza ultraelevata: perché progettiamo i nostri prodotti basandoci sulla scienza, non su espedienti di marketing.

La pulsazione avviene molto rapidamente ed è spesso invisibile all’occhio umano, anche quando è abilitata. Inoltre, vengono pulsati solo i LED nel vicino infrarosso (NIR) e la luce NIR è di per sé in gran parte invisibile all’occhio umano, il che può rendere l’effetto della pulsazione ancora più difficile da notare.

La pulsazione rapida accende e spegne i LED a infrarossi vicini a una frequenza specifica. Non esiste un’impostazione di pulsazione universalmente “migliore” e molti clienti semplicemente lasciano la pulsazione disattivata. Gli utenti che la utilizzano di solito sperimentano diverse impostazioni in base alle preferenze personali e all’applicazione.

I nostri LED sono progettati per circa 100.000 ore di utilizzo, ovvero circa 15 anni o più con un uso normale.

No. Le nostre unità utilizzano LED anziché lampadine tradizionali, quindi non è necessario sostituire regolarmente i LED. La durata media dei LED è di circa 100.000 ore, ovvero circa 15 anni con un utilizzo normale. Inoltre, tutte le nostre luci includono una garanzia completa di 3 anni e sostituiremo l’unità se presenta malfunzionamenti per qualsiasi motivo durante il periodo di garanzia.

Tutti i modelli BIOMAX Pro funzionano con la normale alimentazione elettrica domestica. Ad esempio, BIOMAX Pro Ultra, alla massima potenza e a 110 V, assorbe circa 6,7 ampere (793 watt). 

Su un normale circuito domestico da 15/20 ampere, in genere è possibile utilizzare fino a due BIOMAX Pro Ultra alla massima potenza oppure fino a quattro a bassa potenza. 

Tutte le nostre lampade sono inoltre compatibili con l’alimentazione a 220 V, che riduce l’assorbimento complessivo di corrente.

Confronto e personalizzazione dei prodotti

No.
Le luci della serie BIO non sono compatibili con i supporti BIOMAX.  
I supporti BIOMAX presenti nella pagina Sistemi di montaggio BIOMAX sono compatibili esclusivamente con le luci della nostra serie BIOMAX 

Abbiamo due opzioni orizzontali da utilizzare sopra un letto o un lettino da massaggio. Il supporto orizzontale BIOMAX può sostenere una o due luci BIOMAX della stessa larghezza, mentre il supporto orizzontale motorizzato BIOMAX XL, che include un telecomando per alzare e abbassare le luci, può sostenere una, due o quattro unità BIOMAX della stessa larghezza.

Si prega di notare che tutti i supporti sono venduti separatamente e che i pacchetti Multi-Light includono esclusivamente le luci. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o se avete bisogno di assistenza nella scelta della configurazione più adatta alle vostre esigenze.

Sebbene molti clienti scelgano di utilizzare il supporto orizzontale in posizione verticale, questo non è l’uso previsto per questo tipo di supporto, pertanto non possiamo garantirne il risultato. Alcuni clienti hanno riscontrato che la base del supporto ostacola un’applicazione agevole, mentre altri non hanno avuto alcun problema. Poiché desideriamo sempre garantire la piena soddisfazione, specifichiamo semplicemente che l’uso previsto del supporto è in posizione orizzontale, mentre l’orientamento verticale è destinato alla conservazione. In definitiva, naturalmente, puoi utilizzare il supporto nel modo che preferisci.

Ecco alcune istruzioni per associare le luci al telecomando professionale BIOMAX.

Configurazione della luce• Accendi l’interruttore di alimentazione sul retro della luce• Vai al touchscreen sul lato della luce e premi il pulsante «Set»• Premi il pulsante con l’etichetta «Remote»• Premi il pulsante «1» e tocca «OK»• Dovresti vedere le parole «Remote 1» sulla luce• Ripeti la procedura per ogni luce

Configurazione del telecomando professionale• Accendi il telecomando tenendo premuto il pulsante laterale• Premi il pulsante «Set»• Premi il pulsante con l’etichetta «Remote»• Premi il pulsante «1» e tocca «OK»• La luce e il telecomando dovrebbero ora essere associati

Ecco le istruzioni per associare le luci al telecomando semplice

Configurazione della luce

• Accendi l’interruttore di alimentazione sul retro della luce• Vai al touchscreen sul lato della luce e premi il pulsante «Set»• Premi il pulsante con l’etichetta «Remote»• Premi il pulsante «1» e tocca «OK»• Dovresti vedere le parole «Remote 1» sulla luce• Ripeti la procedura per ogni luce

Configurazione del telecomando semplice

• Ora dovresti riuscire a controllare le luci utilizzando il telecomando semplice

Nota: le funzionalità del telecomando semplice sono limitate all’accensione di tutte le luci alla massima potenza per 20 minuti. Non è possibile regolare il timer utilizzando il telecomando semplice.

Se le luci non rispondono al telecomando semplice, è possibile che la comunicazione wireless sia stata disattivata per errore. Premi a fondo il pulsante «On» per almeno 5 secondi, finché la spia non lampeggia. Al termine, premi una volta il pulsante «On» e verifica se le luci si accendono.

La serie di lampade BIOMAX ha una temperatura operativa massima di 130 °F.

Per l'uso in ambienti ad alta temperatura e umidità, consigliamo la nostra SaunaMAX Pro. La sua temperatura operativa arriva fino a 150 °F. SaunaMAX è una lampada leggermente meno potente e meno avanzata rispetto alla lampada BIOMAX, perché utilizza LED più piccoli invece dei LED più grandi impiegati nella BIOMAX, per motivi legati alla temperatura. Tieni presente che le dimensioni dei LED sono solo in parte responsabili dell'intensità che riusciamo a produrre con queste lampade. SaunaMAX Pro è comunque un dispositivo molto potente!

Tutti i nostri modelli BIOMAX e SaunaMAX includono la nostra emissione spettrale brevettata in attesa di brevetto R+ | NIR +, caratterizzata da sei lunghezze d'onda: 480 nm / 630 nm / 660 nm / 810 nm / 830 nm / 850 nm. Tuttavia, di recente è stata aggiunta una settima lunghezza d'onda, 1060 nm, alla serie BIOMAX. Per ulteriori informazioni, consulta il seguente articolo: R+ | NIR+: LO SPETTRO DI LUCE LED TERAPEUTICA PIÙ AVANZATO

Questa emissione spettrale è ottimizzata per l'uso nella terapia umana, poiché l'intera scienza delle lampade per la terapia umana si basa sull'emissione di uno spettro il più possibile corrispondente al coefficiente di assorbimento spettrale dell'organismo. Emettendo in modo efficiente uno spettro il più possibile vicino a quello che l'organismo assorbe all'interno delle "zone d'azione" terapeutiche studiate, siamo in grado di massimizzare la produzione di ATP e la stimolazione mitocondriale. Questa è la scienza alla base della terapia con luce rossa/NIR.

Tutte le nostre lampade BIOMAX e SaunaMAX consentono inoltre di regolare individualmente il livello di intensità delle porzioni rossa e NIR dell'array, così da personalizzare l'emissione, oltre a offrire un controllo indipendente dei LED blu da 480 nm.

BIOMAX Pro è la nostra generazione più recente e offre circa il 50% in più di energia luminosa, il controllo individuale dell’intensità delle lunghezze d’onda, la pulsazione regolabile, le modalità di terapia intelligenti e un sistema di controllo remoto più avanzato. Il BIOMAX originale rimane uno dei pannelli per la terapia a luce rossa dalle prestazioni più elevate al mondo e continua a essere un’ottima scelta.

Le unità BIOMAX PRO non sono compatibili per la connessione digitale diretta con la serie BIOMAX originale. BIOMAX PRO utilizza un sistema di controllo remoto diverso, pertanto le due generazioni non possono essere collegate tra loro per un funzionamento sincronizzato. Tuttavia, entrambi i tipi di pannelli possono essere utilizzati nella stessa configurazione e possono essere montati sugli stessi supporti, a seconda della configurazione. Dovranno semplicemente essere azionati indipendentemente, utilizzando i rispettivi comandi.

Alcuni supporti sono compatibili tra le serie BIOMAX e BIOMAX Pro, mentre altri non lo sono a causa delle differenze nel design dei pannelli e nelle configurazioni di montaggio. Contatta il nostro team di assistenza fornendo la configurazione esatta, così potremo confermare la compatibilità.

Ordini e spedizioni

Al momento disponiamo di una selezione di pannelli BIOMAX e BIOMAX Pro e di supporti BIOMAX e BIOMAX Pro ricondizionati, disponibili a prezzo ridotto. Tutti gli articoli ricondizionati includono la nostra garanzia completa di 3 anni, ma sono venduti senza possibilità di reso. Puoi visualizzare qui il nostro inventario attuale di articoli ricondizionati: https://platinumtherapylights.com/collections/open-box?shpxid=76f61fce-3990-4f06-abb5-6c8c84e9e922

Per tutte le notizie sulle spedizioni, le informazioni e le tempistiche previste per la consegna, ti chiediamo di controllare sempre il link INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE nella parte superiore del sito oppure direttamente a questo link:  https://platinumtherapylights.com/pages/shipping

Tutti gli ordini vengono spediti nell’ordine in cui sono stati ricevuti e, non appena un ordine viene spedito, riceverai automaticamente un’e-mail di tracciamento.  Tuttavia, il servizio clienti non può conoscere i tempi di consegna esatti di un ordine specifico, oltre alle informazioni pubblicate sul sito.

Grazie per il tuo interesse. Distribuiamo direttamente tutte le nostre luci in tutto il mondo e non collaboriamo con distributori, grossisti o venditori terzi.

Se desideri annullare un ordine che non è ancora stato spedito, contattaci all’indirizzo support@platinumtherapylights.com indicando la tua richiesta e fornendo il numero dell’ordine. Procederemo con l’emissione di un rimborso per l’articolo. Ti informiamo che, poiché le informazioni di tracciamento a volte non vengono caricate dal nostro magazzino fino alla fine della giornata, il pacco potrebbe essere già stato spedito a metà giornata e non essere più bloccabile, anche se le informazioni di tracciamento non sono ancora state inviate. Faremo comunque sempre del nostro meglio per soddisfare questa richiesta, se possibile.

Attendi da 1 a 3 giorni lavorativi per l’elaborazione del rimborso. L’importo verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto. Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione durante questo processo.

SÌ! Spediamo in Canada dal nostro magazzino con sede in California, USA, con spedizione gratuita e tutti i dazi prepagati. Tutti gli ordini destinati all’UE e al Regno Unito vengono spediti dal nostro magazzino con sede nell’UE, in Germania, con spedizione gratuita. Tutte le altre spedizioni verso Paesi diversi dagli USA partiranno dal nostro deposito internazionale per le spedizioni, situato nel Sud-est asiatico.

Tutte le luci sono universali e si adattano a tutti i livelli di tensione in tutto il mondo; arrivano sempre con il tipo di cavo/spina corretto per il Paese di destinazione. Gestiamo tutte le garanzie e le coperture per l’intera nostra clientela globale senza problemi, applicando le stesse garanzie e condizioni in tutto il mondo.

Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile se il tuo ordine arriva danneggiato o con articoli mancanti. Ci scusiamo per eventuali inconvenienti e ci impegniamo a risolvere il problema tempestivamente. Se la tua lampada arriva con danni estetici che non ne compromettono il funzionamento, contattaci immediatamente. Offriremo una riparazione, una sostituzione o un rimborso parziale in base alla gravità del problema. Ricorda di fornire sempre dettagli come una foto del danno.

La Protezione di spedizione opzionale copre il tuo acquisto in caso di smarrimento dovuto a una consegna errata da parte del corriere a un indirizzo sbagliato, pur indicando il tuo indirizzo, situazione che normalmente il corriere non copre. Questa copertura aggiuntiva è completamente facoltativa e puoi rifiutarla al momento del pagamento.

Prova i nostri pannelli per 60 giorni e verifica personalmente i risultati. Se scegli di restituire un pannello non difettoso, tieni presente che si applica una commissione di rifornimento del 20%. Questa commissione copre il nostro processo professionale di ispezione e collaudo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se le tue luci non funzionano, forniamo una garanzia di 3 anni e sostituiremo l’unità se presenta un malfunzionamento per qualsiasi motivo. Anche le richieste di assistenza in garanzia vengono valutate caso per caso e possono includere pezzi di ricambio o supporto per la risoluzione dei problemi. Tieni presente che la garanzia non copre i danni causati dal cliente né l’uso improprio.

I dettagli completi della politica sui resi sono pubblicati sul sito web, al link GARANZIA/RESI nella pagina principale.

Pesi e dimensioni di spedizione dei prodotti: 

BIOMAX 

  • BIOMAX 900 - 44x16x8 pollici, 33 libbre, 
  • BIOMAX 600 - 43x13x8 pollici, 27 libbre
  • BIOMAX 450 - 28x16x8 pollici, 22,5 libbre
  • BIOMAX 300 - 27x12x8 pollici, 18,9 libbre

Supporti

  • Supporto orizzontale motorizzato XL - 36x13x10 pollici, 64,5 libbre
  • Supporto orizzontale - 40x15x7 pollici, 36,4 libbre
  • Supporto con rastrelliera mobile - 35x17x7 pollici, 43,9 libbre
  • Supporto da tavolo - 21x13x6 pollici, 9,7 libbre
  • Supporto da pavimento - 16x12x5 pollici, 5,7 libbre
  • Supporto SaunaMAX - 32x13x8 pollici, 24 libbre
  • Supporto con braccio per montaggio su scrivania - 16x9x9 pollici, 11,5 libbre

  • SaunaMAX Pro - 44x17x5, 26,50 libbre

Sì, tutti i prodotti sul nostro sito sono completamente approvati per HSA/FSA. Per utilizzare HSA/FSA al momento del pagamento, assicurati di completare l’ordine come ospite e di non utilizzare opzioni di pagamento rapido come ShopPay o PayPal. Nella pagina finale di pagamento, seleziona semplicemente «Truemed - Paga con HSA/FSA».

Assistenza clienti e richieste di contatto

Non esitare a contattarci al numero 844-533-4769. Il nostro orario di apertura è dalle 7:00 alle 17:00, ora solare del Pacifico, dal lunedì al venerdì, e dalle 12:00 alle 16:00 il sabato e la domenica. In alternativa, puoi scriverci direttamente all’indirizzo support@platinumtherapylights.com.

Se dovessi raggiungere la nostra segreteria telefonica durante questi orari, ci scusiamo per qualsiasi inconveniente! Le nostre lampade e i nostri supporti stanno registrando una domanda estremamente elevata e stiamo assistendo attivamente altri clienti. Ti assicuriamo che daremo priorità alla restituzione della tua chiamata.

Non vediamo l’ora di sentirti!

Anche se non disponiamo mai in anticipo di informazioni su eventuali prossime promozioni, possiamo offrire uno sconto del 5% su qualsiasi lampada o pacchetto di lampade utilizzando il codice coupon "5OFF", applicabile durante il pagamento.

Ti consigliamo di iscriverti alla nostra mailing list inserendo il tuo indirizzo email in fondo al nostro sito web, così potrai rimanere aggiornato su saldi, promozioni e novità sulla terapia della luce rossa. 

Disponiamo inoltre di unità BIO e BIOMAX ricondizionate e provenienti da resi con confezione aperta, disponibili a prezzo ridotto. Includono tutte la garanzia di 3 anni, ma per questi articoli tutte le vendite sono definitive.  Contatta il nostro team di assistenza per ulteriori dettagli e informazioni sui prezzi.

Sì. Abbiamo un programma di segnalazione e un programma di affiliazione disponibili per i nostri clienti.

Programma di segnalazione:

Il nostro Programma di segnalazione ricompensa i clienti con una carta regalo del valore di 50 $ da utilizzare nel negozio per ogni segnalazione andata a buon fine di almeno 500 $. Una segnalazione è considerata andata a buon fine quando qualcuno utilizza il tuo link di segnalazione univoco per effettuare un acquisto. La ricompensa verrà emessa dopo la scadenza del periodo di reso di 60 giorni, assicurando che l'acquisto sia definitivo. Questo programma è riservato ai clienti che desiderano condividere i vantaggi dei prodotti PlatinumLED e ricevere ricompense per farlo.


Programma di affiliazione:

Il nostro Programma di affiliazione offre una commissione del 5% su ogni acquisto effettuato tramite il tuo link di affiliazione. Ciò significa che guadagni una commissione equivalente al 5% del totale della vendita ogni volta che qualcuno utilizza il tuo link per effettuare un acquisto. A differenza del Programma di segnalazione, non è previsto alcun importo minimo di acquisto per ottenere una commissione. Questo programma è pensato per persone o aziende che dispongono di piattaforme attraverso cui promuovere regolarmente i nostri prodotti e guadagnare commissioni per i loro sforzi.


Comprendere la differenza:


  • Programma di segnalazione: ottieni una carta regalo del valore di 50 $ da utilizzare nel negozio per segnalazioni andate a buon fine di almeno 500 $, dopo la scadenza del periodo di reso di 60 giorni.
  • Programma di affiliazione: ottieni una commissione del 5% su ogni acquisto effettuato tramite il tuo link di affiliazione, indipendentemente dall'importo dell'acquisto.

Entrambi i programmi offrono vantaggi unici, permettendoti di scegliere quello più adatto alle tue preferenze e circostanze. Che tu preferisca ricevere carte regalo o guadagnare commissioni, abbiamo un programma a cui puoi partecipare e che ti consente di ottenere ricompense per il tuo sostegno.

Grazie per essere un cliente importante e per aver preso in considerazione la partecipazione ai nostri programmi di segnalazione e di affiliazione. Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci all'indirizzo affiliates@platinumtherapylights.com.